Часто задаваемые вопросы о страховании при выезде за рубеж

Какие документы необходимы для оформления полиса?

Для оформления полиса Вам понадобиться только загран.паспорт

Куда обращаться, если произошел несчастный случай, если почувствовал себя плохо?

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи за рубежом осуществляет сервисная компания «Савитар Груп». Если во время поездки у Вас возникла острая необходимость обратиться к врачу- позвоните в сервисную компанию по телефону, указанному в страховом полисе. Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон.

Что делать, если я не смогу дозвониться до сервисной компании?

В экстренных случаях, исключающих возможность обращения в сервисную компанию, Вы можете самостоятельно обратиться к врачу. В этом случае есть два варианта дальнейших действий:

  • Вы самостоятельно оплачиваете счет. В этом случае Вам необходимо взять оригиналы всех имеющихся документов:
    • Договор страхования (страховой полис);
    • Оригинал справки-счета из медицинского учреждения с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, перечень оказанных услуг с разбивкой их по стоимости;
    • Оригинал счета суточных расходов за пребывание в стационаре с указанием дня поступления в стационар и выписки из него;
    • Оригиналы рецептов, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, рецептов со штампами аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
    • Оригинал направления лечащего врача на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованию и стоимости оказанных услуг;
    • Оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты за амбулаторное лечение;
    • Копия лицензии клиники
    • Иные документы по усмотрению страховщика, подтверждающие размер понесенных расходов;

После оказания помощи постарайтесь связаться с сервисной службой и сообщить о страховом случае и факте оплаты расходов

По возращении домой обратитесь с заявлением о выплате и предоставьте все собранные документы

Все документы, предоставляемые страховой компании, должны быть оформлены по установленной форме (на них должны быть проставлены подписи лиц, выдавших данные документы, оттиски печати и/или штампа).

Что такое франшиза

Франшиза – предусмотренная условиями Договора страхования часть ущерба, не подлежащая возмещению страховщиком.

Что считается внезапным заболеванием

Внезапным заболеванием признается внезапное расстройство здоровья (нарушение жизнедеятельности организма), возникшее под воздействием болезнетворных и\или чрезвычайных (для данного организма) раздражителей внешней и\или внутренней среды, которое проявляется изменением структуры и функций организма и требует оказания неотложной медицинской помощи.

Внезапным не может быть признано заболевание, по которому Застрахованный получал или получает плановую терапию, состоит на учете или обращался к соответствующим медицинским специалистам на протяжении 24 месяцев, предшествующих началу поездки и приведшие к острому состоянию. А также внезапным не может быть признано острое состояние, находящееся в прямой причинно-следственной связи с имеющимися хроническими заболеваниями.

Что такое хроническое заболевание

Хроническое заболевание – заболевания или следствие телесного повреждения, возникшие до момента заключения договора страхования, вне зависимости от того было оно диагностировано у Застрахованного или нет, осуществлялось по нему лечение или нет и, обладающее как минимум двумя из следующих характеристик:

  • может существовать в течение неопределенного периода времени, вне зависимости от того, знал о нем Застрахованный или нет;
  • существует вероятность возникновения рецидивов;
  • носит постоянный характер;
  • не имеет известных признанных способов лечения;
  • требует паллиативного лечения;
  • требует долгосрочного наблюдения, консультаций, периодических осмотров;
  • исследований или анализов, постоянного или регулярного приема лекарственных препаратов;

Покроет ли страховка услуги стоматолога, если заболит зуб

Застрахованные по программе В Премиум имеет право на оплату услуг при возникновении острой зубной боли, в размере, не превышающем 200 у.е.

Куда звонить при страховом случае

Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи за рубежом осуществляет сервисная компания «Савитар Груп». Если во время поездки у Вас возникла острая необходимость обратиться к врачу- позвоните в сервисную компанию по телефону, указанному в страховом полисе. Сообщите диспетчеру номер страхового полиса, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон

Где можно получить дополнительную консультацию

Если у Вас есть вопросы по страхование туристов путешествующих по миру, Вы можете обращаться к нашим специалистам по телефонам и электронным адресам:


Расказать друзьям:



up