В аэропорту «Шереметьево» решен вопрос с очередями за получением багаж. Аэропорт ввел новый стандарт обслуживания пассажиров – 20/12.
Через 12 минут, после того как самолет встал на стоянку к телетрапу («коридор», ведущий пассажиров из салона в здание аэропорта), на багажной ленте появляется первый чемодан. А через 20 минут - последний.
Если пассажиры подошли раньше, то на экране монитора, висящего над багажной лентой, высветится надпись:
«Багаж начнут выдавать в ... часов ... минут». - «Это удобно. Пассажирам не нужно гадать, когда же привезут их сумки, - рассказал представитель аэропорта Роман Генис. - Мы закупили много новой спецтехники. В том числе - погрузчики контейнеров, электротягачи и автотранспортеры. Поэтому к каждому самолету, как только он встает на стоянку, подгоняются специальные машины, и разгрузка багажа начинается буквально в ту же минуту».
Раньше такая оперативность была доступна только пассажирам рейсов французской авиакомпаний Air France и KLM. Теперь - всем.
